Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over bestellen, personaliseren en levering.

Hoe werkt bestellen?

Kies een product, selecteer de gewenste variant en rond je bestelling af. Producten die gepersonaliseerd kunnen worden, tonen de beschikbare personalisatie-opties op de productpagina.

Wanneer wordt mijn bestelling gemaakt?

Print-on-demand producten worden pas geproduceerd nadat je bestelling is geplaatst. Daardoor hoeft er geen grote voorraad te worden aangehouden en wordt ieder artikel speciaal voor jouw bestelling gemaakt.

Hoe lang duurt de levering?

De totale levertijd bestaat uit productie en verzending en verschilt per product en bestemming. De actuele informatie wordt bij je bestelling en verzending getoond.

Krijg ik een track & trace?

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvang je de verzendinformatie zodra je bestelling is verwerkt en verzonden.

Kan mijn bestelling uit meerdere pakketten bestaan?

Ja. Sommige producten kunnen vanuit verschillende productielocaties worden verzonden. Daardoor kunnen onderdelen van één bestelling afzonderlijk aankomen.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina en stuur duidelijke foto's van het product en de verpakking mee. We bekijken vervolgens wat de beste oplossing is.